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Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona PICNIC BOUTIC?
Picnic Boutic es una marca de moda infantil, cuyas prendas se hacen previo encargo y a mano. Esto quiere decir que no tenemos stock ni una producción ya hecha, si no que cada prenda se confecciona una a una, una vez se pide.
¿Por qué el envío no es inmediato?
Teniendo en cuenta que las prendas se confeccionan una vez se encargan, el envío no puede ser inmediato, ya que se necesitan unos tiempos de confección desde que la prenda se encarga, hasta que finalmente se envía.
¿Puedo hacer cambios en los modelos mostrados en la web?
En principio, sí es posible, siempre que se trate de cambios sencillos. Si por ejemplo el modelo de la foto lleva una tira bordada y quieres cambiarla por otra que hayas visto en otra prenda, escríbenos y nosotros te confirmaremos si es posible el cambio. Igualmente, si la cinta del modelo es de un color, y quieres cambiarla por otro color, puedes escribirnos y nosotros te confirmaremos si el cambio es posible.
En cualquiera de los casos, la posibilidad de hacer los cambios solicitados deberá ser confirmado por nosotros.
¿Es posible solicitar una talla superior a las que se encuentran disponibles?
Si necesitas alguna talla superior a las que se encuentran disponibles, puedes escribirnos para preguntarnos si es posible que hagamos la prenda más grande.
En ocasiones, hemos confeccionado algunas prendas en tallas superiores a las que se encuentran disponibles en la web, dependiendo del modelo.
¿Es posible devolver la prenda o cambiarla por otra talla?
Salvo aquellos artículos que se hayan personalizado, se puede devolver o cambiar las prendas que se hayan adquirido, siempre que se cumplan con los plazos y términos que se explican en los Términos y Condiciones de esta página web.
Lo único que debes tener en cuenta es que, si necesitas cambiar la prenda por otra de otra talla, la nueva prenda deberá ser confeccionada desde el inicio, por lo que el cambio no será inmediato en el tiempo.
